Agencia Lloyd's en Costa Rica

Inspección, control y ajuste de carga con estándar internacional

Seis generaciones acompañando a aseguradoras, navieras, transportistas e importadores en la protección de su carga. Peritaje independiente, informes defendibles y respuesta inmediata en todo el país.

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140+años de trayectoria
6generaciones de peritos
300+agencias Lloyd's en el mundo
24/7atención de emergencias

Trabajamos con el sector asegurador, naviero y logístico

Aseguradoras Líneas navieras Agencias aduanales Operadores logísticos Importadores y exportadores

Quiénes somos

Una casa de peritaje con historia, criterio y respaldo internacional

Lyon nació del oficio de inspeccionar carga y sostener la palabra de un informe. Seis generaciones después, seguimos haciendo lo mismo con más disciplina: verificar, documentar y dictaminar sobre la mercancía que entra y sale de Costa Rica.

Actuamos como perito independiente. Nuestro trabajo es establecer con evidencia qué ocurrió, cuándo, dónde y con qué alcance, para que aseguradoras, transportistas y dueños de carga puedan tomar decisiones y resolver un reclamo sin zonas grises.

Informes técnicos aceptados por el mercado asegurador internacional
Cobertura en puertos, aeropuertos, aduanas y almacenes fiscales del país
Cadena de custodia y respaldo fotográfico en cada expediente
Confidencialidad e independencia de criterio

Perito de Lyon inspeccionando la carga de un contenedor en el puerto

Qué hacemos

El recorrido de su carga, verificado en cada punto crítico

Desde la inspección previa al embarque hasta el ajuste final del reclamo, intervenimos donde el riesgo se materializa: bodega, contenedor, muelle, camión y almacén de destino.

Antes del embarque

Inspección pre-embarque, verificación de estiba, trincado, condición del contenedor y control de sellos. Prevenimos el reclamo antes de que exista.

Durante el tránsito

Supervisión de descarga, control de temperatura y humedad, verificación de daños al buque o a la carga y cumplimiento de normas internacionales.

Después del siniestro

Determinación de causa, cuantificación del daño, salvamento, recobro y ajuste del reclamo con informe técnico completo.

Servicios

Inspecciones, ajustes y control de carga

Inspección de carga marítima

Peritaje de mercancía en contenedor, carga suelta, granel y proyecto. Verificación de condición, estiba, sellos y daños al buque o a la carga.

Carga aérea y terrestre

Inspección de embarques aéreos y de transporte interno, incluyendo accidentes de tránsito, volcaduras, robo y pérdida parcial o total.

Ajuste y trámite de reclamos

Manejo profesional del reclamo de principio a fin: causa, alcance, cuantificación, documentación y recomendación técnica para la aseguradora.

Almacenes fiscales e instalaciones

Inspección de bodegas, almacenes fiscales, patios y depósitos para evaluar, asesorar y reportar su condición y la de la mercancía almacenada.

Inspección pre-embarque

Verificación de cantidad, calidad, marcado y empaque antes de despachar. Cada supervisión concluye en un certificado de la mercancía exportada.

Perecederos y cadena de frío

Control de producto perecedero, registro de temperatura, análisis de curvas del contenedor refrigerado y determinación de causa en daños por conservación.

Respaldo internacional

Trabajamos bajo el método Lloyd's

Lloyd's de Londres mantiene agentes alrededor del mundo desde hace más de 200 años. Ese sistema definió cómo se inspecciona y se ajusta un siniestro de carga: criterio independiente, evidencia verificable y un informe con el mismo lenguaje técnico en cualquier puerto del planeta.

Como agencia dentro de esa red, nuestros informes son leídos y aceptados por suscriptores, corredores y aseguradoras internacionales sin necesidad de traducción técnica ni segunda opinión. Es la diferencia entre un reporte local y un dictamen que sostiene una indemnización.

Norma únicaUn mismo estándar de peritaje en cualquier puerto.

Red globalAcceso a la casa matriz y a cerca de 300 agentes.

IndependenciaEl perito no representa intereses: representa hechos.

DisponibilidadAtención 24 horas, todos los días del año.

LLOYD'S MÉTODO DE AGENCIA

Aliados

La red que respalda cada informe

No trabajamos solos. Pertenecemos a la red de agencias de Lloyd's y operamos cada día junto a las aseguradoras, líneas navieras, agencias aduanales y operadores logísticos que mueven la carga de Costa Rica.

¿Su empresa trabaja con nosotros y no aparece en esta lista? Escríbanos y la incorporamos.

Cómo trabajamos

De la llamada al informe final

Un procedimiento ordenado, trazable y documentado. Así se sostiene un reclamo.

1
Aviso
Recibimos el aviso de siniestro o la solicitud de inspección por teléfono, WhatsApp o correo. Confirmamos alcance y asignamos perito.
2
Inspección en sitio
Nos presentamos donde está la carga: puerto, aduana, almacén o planta. Levantamiento fotográfico, mediciones y toma de muestras.
3
Investigación
Analizamos documentos de embarque, condiciones de transporte y responsabilidades para establecer causa y alcance del daño.
4
Cuantificación
Valoramos la pérdida, evaluamos salvamento y opciones de recuperación, y determinamos el monto sustentado.
5
Informe
Entregamos un informe técnico en español o inglés, con evidencia y conclusiones, listo para el suscriptor o el ajustador.

¿Tiene carga dañada o necesita una inspección hoy?

Atendemos emergencias las 24 horas en todo el territorio nacional.

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Preguntas frecuentes

Lo que más nos consultan

¿Qué debo hacer al detectar un daño en mi carga?

No mueva ni disponga de la mercancía. Deje constancia del daño en el documento de entrega, tome fotografías y avísenos de inmediato. La inspección oportuna es lo que sostiene el reclamo.

¿Cuánto tarda una inspección?

Atendemos el aviso el mismo día en el Área Metropolitana y coordinamos en menos de 24 horas en puertos y zonas alejadas. El informe final depende del tipo de carga y de la documentación disponible.

¿Trabajan solo para aseguradoras?

No. Atendemos a aseguradoras, navieras, transportistas, agencias aduanales, operadores logísticos e importadores directos. Actuamos como perito independiente en todos los casos.

¿Qué documentos debo tener listos?

Conocimiento de embarque o guía aérea, factura comercial, lista de empaque, póliza de seguro, documento de entrega con la observación del daño y fotografías del momento de la descarga.

¿Emiten informes en inglés?

Sí. Nuestros informes se emiten en español o inglés bajo el formato del método Lloyd's, listos para presentarse ante suscriptores y aseguradoras internacionales.

¿Cubren todo el país?

Sí. Cubrimos Puerto Caldera, Puerto Limón, Moín, el Aeropuerto Juan Santamaría, aduanas, almacenes fiscales y plantas en cualquier punto de Costa Rica.

Contacto

Hablemos de su carga

Cuéntenos qué necesita y le respondemos con un perito asignado.

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